O jogador sueco foi bloqueado e não conseguiu acessar sua conta no site do cassino. Apesar das tentativas de obter mais informações sobre o problema, ele não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir e a reclamação foi rejeitada.
AllSpins Casino - A conta do jogador está bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 80 €
AllSpins Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoFui bloqueado e não consigo acessar o site do cassino para acessar minha conta.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Ganzaa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o AllSpins Casino.
Verifiquei o site da Suécia e ele me parece acessível.
Se o problema persistir, informe-me mais detalhes sobre o valor contestado e o status de verificação da sua conta.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Ganzaa,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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