O jogador da Irlanda enfrentou o encerramento da conta após uma verificação por vídeo resultar em alegações de "comportamento assistido", o que levou à anulação de seus ganhos. Ele buscou esclarecimentos sobre a acusação e assistência em seu caso, pois não havia recebido mais nenhuma comunicação do cassino. O problema foi resolvido pela Equipe de Reclamações, confirmando que as preocupações do jogador foram atendidas, e sua reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.




