AllSpins Casino - As retiradas dos jogadores estão sendo canceladas.

Minha conta está totalmente verificada. Consegui sacar uma vez (saque máximo de CAD$ 750) em 8 de abril e, desde então, a equipe cancelou vários saques sem nenhuma explicação.

Não consigo sacar NENHUM FUNDO há mais de 10 dias. O chat ao vivo continua me dizendo para ter paciência e que os saques serão processados, mas eles acabam sendo cancelados novamente e tenho que solicitá-los novamente. Repita o processo.

Olá basedschalke,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o AllSpins Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada?
• Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardando sua resposta.

Cumprimentos,

Nick

1) Minha conta foi totalmente verificada desde 14 de abril. Solicitei 4 saques desde então e todos foram cancelados.

2) Não usei nenhum bônus

3) Perguntei no chat ao vivo no dia 18 sobre meus saques. Disseram para ter paciência e aguardar o processamento. Desde então, outro saque foi cancelado NOVAMENTE.

Olá basedschalke,

Você pode me informar se tentou usar um método de retirada diferente para verificar se o problema persiste aí também?

Além disso, encaminhe a comunicação entre você e o cassino relacionada ao caso para nikolas.b@casino.guru .

Cumprimentos,

Nick

Só posso fazer saques com o mesmo método que utilizei para depositar.

Tenho 487$ CAD restantes para sacar, espero que aconteça esta semana

Olá, fico feliz em dizer que recebi meu último saque hoje. Você pode encerrar esta reclamação, obrigado.

Se você é um jogador procurando um cassino e está lendo isso, por favor, evite este cassino como se fosse uma praga. Demorou 4 semanas para sacar apenas CAD$ 2.000 em uma conta totalmente verificada. Não perca seu tempo com essa piada de cassino.

Caro basedschalke,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos desde já o seu tempo.

Atenciosamente,

Nick Bacon

Cassino.Guru