AllySpin Casino - A conta do jogador foi bloqueada após um problema com o saque.

Fiz um saque de US$ 700 durante o infame período de espera deles (o que é a coisa mais estúpida, já que eles lucram retendo nosso dinheiro por 5 dias). Entrei em contato com o suporte ao cliente para pedir que me enviassem o dinheiro imediatamente, pois precisava de dinheiro para comprar um galão de R-22. Depois de falar brevemente com um atendente, fui desconectado da minha conta. Depois de perder a paciência com a minha operadora de internet, eles me garantiram que tudo estava funcionando corretamente por parte deles. No fim, bloquearam meu acesso à conta. Desde então, tenho enviado e-mails para eles, mas não respondem. Continuo pedindo que me respondam.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado HvacIsLife,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entenda que não podemos penalizar o cassino pelo encerramento da sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo encerrar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis, ou mesmo sem motivo algum.

• Poderia informar se ainda possui algum saldo em dinheiro real em sua conta do cassino?

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Átila