O jogador australiano depositou US$ 60 e US$ 50 em sua conta AllySpin, mas os fundos não foram creditados, apesar da confirmação do banco de que as transações foram concluídas.
AllySpin Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
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4d 1h 34m 9s
AllySpin Casino
Índice de Segurança 8.4 AltoResumo do caso
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há uma semana
TraduçãoOlá, depositei 60 dólares e 
Tenho um pedido de $50 que ainda não foi creditado na minha conta AllySpin. O comerciante já foi pago, entrei em contato com meu banco e eles me garantiram que os fundos já saíram e estão agora em posse do cassino AllySpin. 
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há uma semana
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há uma semana
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o AllySpin Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você já fez algum depósito com sucesso no cassino usando este método de pagamento?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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há 3 dias
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Caro(a) Mrsheeny,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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