AllySpin Casino - O pagamento do jogador está atrasado.

Olá

Tenho outro problema com o cassino, estou esperando meu pagamento há mais de uma semana (2x160.000 HUF)

Gostaria que me ajudassem a receber meu dinheiro, não quero esperar semanas como antes

Obrigado

Caro boka89,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e compreendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC não concluída ou por um alto volume de solicitações de saque.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Eles perdem tempo aqui com cada pagamento, mesmo que minha conta seja verificada, sempre tenho que esperar semanas pelo meu dinheiro...

Meu outro problema é que o link do cassino (https://allyspin-1483.com) não está funcionando novamente. Você poderia adicionar um novo link?

Já se passaram 2 semanas e não recebi.

Muito obrigado, boka89, por fornecer as informações necessárias.

O cassino parece ter vários espelhos. Do meu ponto de vista, o link "visitar cassino" em nossa avaliação do cassino redireciona para um espelho de cassino válido.

Passarei agora a sua reclamação à minha colega Martina ( martina.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Ainda não recebi meu dinheiro…

Caro boka89,

Meu nome é Martina e, a partir de agora, ajudarei você a resolver sua reclamação. Lamento saber que seu saque foi atrasado. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

Agora, gostaria de convidar o representante do AllySpin Casino para participar desta conversa e ajudar na resolução desta reclamação.

Caro representante do cassino, você poderia informar o motivo pelo qual a retirada do jogador ainda não foi processada?

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

obrigado, chegou

Boka89, que ótimo! Fico muito feliz em saber que seu dinheiro chegou! Vou marcar a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos desde já o seu tempo.

Atenciosamente,

Martina Bennett

Cassino.Guru