A autoexclusão do jogador falhou, pois o cassino não conseguiu fechar sua conta. O cassino rejeitou a cooperação até a reabertura (eles foram temporariamente fechados).
ArcadeLara Casino - A autoexclusão do jogador falhou.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação
Pontos negros: 438
Montante: 800 €
ArcadeLara Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Obrigado hschlue88 por todas as informações fornecidas. Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Jozef ( [email protected] ) que o atenderá a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro hschlue88,
Eu realmente aprecio que você tenha compartilhado suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
no que diz respeito aos meus registros, a conta do jogador foi encerrada no momento em que ele a solicitou e nunca mais depositou ou jogou depois disso. Enviarei todas as comunicações junto com o histórico de depósitos em breve
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Prezada equipe do ArcadeLara Casino,
posso pedir-lhe que reaja e nos ajude com o caso?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá, sim, vou enviar um e-mail para Jozef com todas as informações hoje
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Prezada equipe do ArcadeLara Casino,
Muito obrigado por sua cooperação. Você pode me enviar um e-mail em [email protected] . Entre em contato se tiver alguma dúvida.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Aguardarei o e-mail do cassino e entrarei em contato com você assim que o receber.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro hschlue88,
a equipe do cassino me informou que precisa de mais tempo por motivos internos. Estou estendendo o cronômetro em 7 dias. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro hschlue88,
Lamento muito a situação, mas o representante do cassino me informou que o ArcadeLara está temporariamente fechado. Eles se recusaram a cooperar com esta reclamação até a reabertura. Portanto, sou forçado a encerrar este caso como não resolvido.
Outra opção é registrar uma reclamação oficial na autoridade de licenciamento do cassino. Terei prazer em ajudá-lo com isso, você pode entrar em contato comigo no endereço de e-mail mencionado abaixo. Esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.
Atenciosamente, Jozef
Traduzido automaticamente:
