Ares Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Fiz depósitos de 25 libras de 2 de desconto. O dinheiro saiu do meu banco e nunca foi creditado em minha conta. Tentei entrar em contato com o suporte ao cliente para pedir de volta, mas sem resposta. Agora eles fecharam minha conta após ameaçar entrar em contato com a comissão de jogos de azar para relatar a fraude. Nunca use este casino corrupto.

Querido Karl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento, pois este é um procedimento padrão. O provedor de pagamento precisa investigar o que aconteceu com seus fundos, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês.

Entre em contato se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nesse ínterim e nos mantenha atualizados.

Cumprimentos,

Cristina

Querido Karl,

Há algo novo, por favor? Você tentou entrar em contato com o provedor de pagamento? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.