O jogador da Turquia verificou com sucesso a sua conta, mas esta foi bloqueada inesperadamente e estava então sob análise. O casino não forneceu quaisquer motivos para o bloqueio nem prazos para a revisão, o que causou um atraso no seu pagamento. O jogador se concentrou apenas nas apostas esportivas e acumulou seus ganhos sem bônus. Não pudemos ajudar mais porque nosso fórum tratava principalmente de reclamações de usuários de cassinos online e não tinha informações sobre questões de apostas esportivas. Sua reclamação foi posteriormente rejeitada por esses motivos.
Bahigo Casino - A conta do jogador foi bloqueada inesperadamente.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: 545 USD₮
Bahigo Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá! Eu não queria fazer reclamação. No entanto, a forma como este casino se comporta me enfurece! Passei com rapidez e sucesso em todas as verificações de documentos e verifiquei minha conta. Até recebi um telefonema do cassino e respondi com sucesso a todas as suas perguntas. Mas sem nenhum motivo, eles bloquearam minha conta e estão realizando algum tipo de inspeção. O cassino não está me pagando meu dinheiro! Eles também não podem fornecer horários precisos para a revisão da conta. Tudo isso me parece um comportamento fraudulento por parte do cassino.
Quero entender e resolver esse problema.
Obrigado!
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Ivanweber,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta ainda estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Eu entendi corretamente que sua conta foi verificada?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá!
Só aposto em esportes.
a conta foi verificada e verificada.
ganhos acumulados sem bônus.
Obrigado por me ajudar nesta situação desagradável :)
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Ivanweber. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru trata apenas de reclamações relativas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de questão caso você se concentre apenas em apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoSim, gostaria de obter os nomes dos sites. Lide com reclamações de usuários de cassino online. Portanto, sou cliente de um casino online e tenho uma reclamação especificamente sobre o casino!
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoVou te enviar a lista por e-mail.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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