O jogador indiano apresenta diversas reclamações contra a Battery Support referentes a falhas no jogo responsável, falta de suporte e acesso insuficiente aos dados de sua conta. Ele solicita uma revisão completa de sua conta, alegando perdas estimadas em aproximadamente ₹4.500.000, e requer uma compensação adequada com base em sua atividade de jogo.
Batery Casino - A conta do jogador não está sendo gerenciada corretamente.
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Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 22h 22m 11s
Batery Casino
Índice de Segurança 2.1 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
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há 2 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 2 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Battery Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que possamos determinar melhor como ajudá-lo(a).
- Você tem acesso à sua conta neste momento?
- Quando foi a última vez que o cassino permitiu que você fizesse um depósito?
Entretanto, confira outros recursos e informações em nosso guia de jogo responsável, disponível aqui: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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