O jogador da Índia solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro dele ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que o saque havia sido concluído com sucesso, mas demorou para chegar à conta bancária do jogador. Após uma investigação mais aprofundada com o provedor de pagamento, os ganhos do jogador foram devolvidos, e o jogador expressou gratidão pela resolução.
Batery Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 37.512 INR
Batery Casino
Índice de Segurança 2.1 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoO valor do meu saque não foi creditado na minha conta bancária A bateria me apostou com sucesso, mas não foi creditada na minha conta bancária
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a)mddampy2011,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
Tradução
Obrigado Por favor ajude 🙏🙏meu pai paralisia hai
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro mddampy2011 ,
Lamentamos muito saber que você está enfrentando um problema com seu saque. Fique tranquilo, não se preocupe, faremos o possível para resolver esse problema e garantir uma experiência tranquila!
De acordo com as informações fornecidas, localizamos o saque em sua conta em 20/08/2024 22:47:03 IST.
Entendemos que o problema que você está enfrentando é o seguinte:
O saque foi concluído e tem status de sucesso, mas você ainda não o recebeu em sua conta bancária.
Não se preocupe, também notamos que você já tem esse problema em andamento no ID da solicitação: 12193773.
Nossos especialistas verificaram o problema e os documentos que você nos enviou, e enviaram o problema para investigação adicional ao provedor de pagamento. De acordo com os procedimentos de tempo padrão, pode levar no máximo 5 dias para receber uma atualização deles sobre seu problema, conforme respondido na Solicitação 12193773.
Por favor, não se preocupe!
Assim que houver uma resposta do provedor, poderemos processar esta tarefa!
Esperamos sua cooperação e agradecemos sua compreensão e paciência.
Cumprimentos,
Bateria.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoOk, estou esperando 5 dias úteis. Gostaria de ver meu extrato bancário, você estará na posição de resposta. Meu dinheiro não veio no banco
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Público
Público
há um ano
TraduçãoBatery Casino meu problema foi resolvido, obrigado. meu dinheiro devolveu minha aposta de batery. Muito obrigado 🙏 🙏
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Público
Público
há um ano
TraduçãoNick, muito obrigado 🙏 🙏 😊 😊
Você é ótimo 👍 👍. E obrigado casino.guru🥰🥰
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro mddampy2011,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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