O jogador da Índia enfrentou dificuldades para sacar fundos e acessar jogos em sua conta de cassino. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas sobre sua verificação KYC e saques anteriores bem-sucedidos. Consequentemente, nenhuma investigação adicional pôde ser conduzida por nós.
Batery Casino - O jogador não consegue sacar e acessar a conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 139.000 INR
Batery Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoCaro Drjraj,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
TraduçãoSim, fiz uma retirada com sucesso
Kyc não foi aprovado completamente
E eu depositei sem nenhum bônus ativo
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Público
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há um ano
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Drjraj. Você poderia esclarecer quando exatamente você fez o último saque bem-sucedido e quantos dias levou para ser processado?
Você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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