BC.Game Casino - A conta do jogador está em risco e inacessível.

Olá caro suporte

Preciso de ajuda relacionada ao jogo bc a conta está em risco não consigo mais abri-la na minha conta tenho mais de 2k em dinheiro e isso eu ganho muito dificilmente

Eu estava me verificando no básico, mas alguns problemas técnicos aconteceram e não consegui verificar. Então fui até o suporte ao cliente e contei minha situação. Em 5 minutos, quando eu estava falando com a ajuda, minha conta foi desconectada 😭

Caro sandeepgup80,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BC.Game Casino.

Parece que sua conta foi bloqueada devido a uma falha na verificação com base nas capturas de tela que você enviou.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia listar quais documentos você enviou?
• Você enviou documentos que lhe pertencem na qualidade e no formato solicitados?
• Você contatou o suporte do cassino sobre o problema? Que resposta você recebeu?
• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

1 .. enviei meu cartão adhar

2..i Envio meu próprio cartão adhar

3..

3.. Fui questionado sobre isso naquela época, quando não consegui verificar, mas o suporte não me respondeu e de repente meu ID foi bloqueado

4.. por favor me ajudem vou perder meus 2k+

Olá me responda

Obrigado pela sua paciência, sandeepgup80. Atualmente, temos centenas de reclamações ativas e nos esforçamos para responder o mais rápido possível no tempo estipulado de 7 dias.

Peço desculpas se houve algum mal-entendido.

Você poderia compartilhar a correspondência endereçada a você pelo suporte do cassino sobre o problema ? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Me responda o mais rápido possível

Peço desculpas por qualquer mal-entendido, mas durante a resolução de reclamações em nosso centro de resolução de reclamações, só podemos prosseguir com sua cooperação ativa.

Como tal, pedimos novamente seus registros de comunicação do problema com o cassino. Por favor, envie quaisquer transcrições de bate-papo, capturas de tela do bate-papo ao vivo ou e-mails trocados com o suporte do cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru

Oi,

Por favor, forneça UID ou endereço de e-mail correto, pois esse endereço de e-mail não foi encontrado em nosso sistema. E por favor, forneça também as informações sobre onde você se conectou com nosso suporte?

Atenciosamente

Panda - BC.GAME

Caro Panda,

O endereço de e-mail fornecido pelo jogador é suficiente para você identificar a conta e fornecer uma explicação do problema?

Por favor, me avise.

Não consigo entender, você pode me enviar uma mensagem no e-mail que forneci?

Olá,

Infelizmente, esse e-mail não existe em nossa plataforma, conforme mencionado anteriormente.

Atenciosamente

Panda - BC.GAME

Caro sandeepgup80,

gentilmente forneça o endereço de e-mail correto que está associado à sua conta do cassino, caso contrário não poderemos ajudar. Alternativamente, envie capturas de tela da sua interação com o cassino, número de referência do tíquete ou informações semelhantes que o representante do cassino possa associar à sua conta.

Caro(a) sandeepgup80,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.