BC.Game Casino - A conta do jogador permanece fechada após um incidente de hacking.

Minha conta do jogo BC foi hackeada em junho. Em junho, reclamei com eles que minha conta foi hackeada, então você deve bloqueá-la por um tempo, depois disso você pode ativá-la novamente. De junho até hoje, enviei e-mails para eles tantas vezes, dei tantos detalhes às pessoas que as pessoas não estão reabrindo minha conta. O atendimento ao cliente desses e-games não responde nem diz para eles enviarem e-mails para a segurança. Enviei e-mails para a segurança 100 vezes nos últimos 6 meses, mas essas pessoas ainda não deram nenhuma resposta. Este jogo Desi é um site muito falso. Eles não estão devolvendo meu valor de 50 a 60000 que eu havia depositado. Até o momento, não há solução para isso. Por favor, me ajude para que o dinheiro de mais ninguém seja roubado. Este é um site falso. Essas pessoas não têm nenhum suporte ao cliente, eles deixam todo mundo louco, eles mantiveram minha conta em espera por 6 meses, eles não a desbloqueiam ou fazem qualquer outra coisa, se eu mando mensagem para eles, eles nem respondem, este é um site muito inútil. Eu peço que você abra minha conta de alguma forma. Essas pessoas têm me assediado pelos últimos 6 meses. Eu mando e-mail para o Daily, mas não recebo nenhuma resposta.

Caro Arkhmunni,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você poderia detalhar como soube que sua conta foi hackeada?

Quando isso ocorreu e quando sua conta no cassino foi encerrada?

Além disso, você pode fornecer evidências de que sua conta do cassino tinha saldo após o hack?

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Olá,

De acordo com o endereço de e-mail fornecido na reclamação, a conta é nível 0 e com 0 transações. Não há sinais de qualquer hack ou qualquer coisa, apenas operada a partir do mesmo dispositivo e IP que foi usado para fazê-lo. Por favor, elabore sua reclamação e, se este não for o endereço de e-mail, forneça um correto.

Atenciosamente

Panda - BC.GAME

Eu já disse a você que localize minha conta com. 8********* Vou lhe enviar algumas capturas de tela dos meus jogos de bc que eu usei este e-mail. E envie a ele uma mensagem para a conta hackeada, por favor, diga-me para onde posso enviar as provas

Caro arkhmunni, por favor, responda minhas perguntas.

Já respondi que minha conta do bc game foi hackeada e o golpista mudou o e-mail, então conversei sobre o problema com o atendimento ao cliente do bc games e eles desabilitaram minha conta vinculada a*********@gmail.com.

E o número 8*********

Depois disso, enviei meus documentos e enviei um e-mail para desbloquear minha conta bc games, mas até hoje eles não me responderam e nem desbloquearam minha conta bc games. E eu já enviei um e-mail para você com uma captura de tela da prova

Olá,

Ainda estou esperando a captura de tela que o usuário deveria enviar relacionada à sua conta. Se o usuário puder fornecer UID, também podemos procurá-lo. Não vejo nenhuma conta com e-mail ou número de telefone mencionado pelo usuário.

Atenciosamente

Panda - BC.GANE

Preciso desbloquear minha conta, mas não consigo fazer login nela. Já enviei meus documentos. Quero apenas abrir minha conta e me dar acesso novamente. Não preciso de dinheiro. Quero apenas minha conta. Então, por favor, abra minha conta 8********* vinculada e o UID é U***********. Isso

Por favor, abra minha conta que tem o número de celular vinculado 8********* e o e-mail é a*********@gmail.com. Este bc games foi hackeado e informei ao suporte ao cliente do bc games que uma pessoa desconhecida alterou o e-mail, então você não encontrou o e-mail, por favor, verifique minha conta do bc games vinculada pelo número de celular 8********* e o UID é Ubyksbmkgpac

Caro arkhmunni, infelizmente, não lidamos com assuntos relacionados a crimes cibernéticos. Se seus bens foram roubados e posteriormente mal utilizados, isso fica sob a jurisdição da polícia e do seu banco, em vez de um mediador como nós. Por gentileza, reconheça que não temos autoridade legal e recursos para conduzir investigações ou perseguir a acusação de quaisquer culpados em potencial. Nossa perspectiva é que a responsabilidade por esse crime é do indivíduo que o cometeu, não do cassino.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.