BC.Game Casino - A retirada do jogador é atrasada devido aos limites de apostas.

Olá, basicamente, há 1 semana depositei 1268$ e 1407$, ganhei alguns bônus esportivos de depósito, onde tive que apostar MUITO (95.980 dólares), mas estava tranquilo com isso, até que recebi limites de aposta enormes (até 1$ por aposta). Em algumas probabilidades, cliquei em "valor máximo" e apareceu a mensagem "valor mínimo de aposta é...", então os limites estão até abaixo do valor mínimo de aposta. Agora tenho 7200$ no site, mas não consigo apostar o valor com esses limites de forma realista e, quando cancelo o bônus de depósito, perco meus depósitos. O que devo fazer? É um golpe de nível superior. Quero pelo menos meus depósitos de volta, embora eu tenha muito mais no site.

Obrigado por me ajudar!

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o BC.Game.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia compartilhar uma captura de tela ou um link para a oferta promocional da qual participou? Compartilhe as informações aqui ou envie para meu e-mail em tomas@casino.guru
• Você já fez depósitos antes?
• Há outros jogos ou seções do cassino disponíveis para você?
• Você entrou em contato com um agente ao vivo do suporte ao cliente do cassino?

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Aviso importante:

O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e fizer tal solicitação, não compartilhe nenhuma informação.

Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.

Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.

Fique seguro.

Olá Tomas, aqui estão as informações necessárias - aqui está o link Novos Bônus Emocionantes para Novos Usuários! | Central de Ajuda e também uma captura de tela.

Não, não fiz depósitos anteriores, esses são meus dois primeiros.

Posso jogar caça-níqueis, mas isso não conta na aposta, então basicamente não tenho opção de como apostar, mesmo se eu quiser.

Sim, entrei em contato com o suporte de um agente ao vivo e eles basicamente me disseram que não podem fazer nada com os limites de apostas e também com o bônus, mas isso é literalmente uma fraude.

Obrigado por me ajudar!🙂

Obrigado pela explicação.

Infelizmente, após análise cuidadosa, parece que o problema diz respeito à sua atividade de apostas esportivas. Infelizmente, ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas. Não poderíamos aconselhá-lo corretamente, pois não temos conhecimento suficiente sobre apostas esportivas. Não poderíamos julgar o caso com competência daqui para frente; portanto, temos que encerrar sua reclamação.

Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos profundamente não poder ajudar mais neste caso. Recomendo que você leve o caso a um serviço especializado em reclamações relacionadas a apostas esportivas.

Caso você tenha algum problema com qualquer cassino online relacionado a jogos de cassino no futuro, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru