O jogador da Índia depositou 8.50.000, mas três transações de processamento de comerciante foram concluídas sem que os fundos fossem adicionados à sua carteira de jogo. Ele solicitou assistência com esse problema. A Equipe de Reclamações o informou que, se o depósito não tivesse sido creditado, ele deveria entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação. Apesar de estender o tempo de resposta, o jogador não respondeu às solicitações de mais informações, o que levou à rejeição da reclamação devido à falta de comunicação.
BC.Game Casino - O depósito do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 850.000 INR
BC.Game Casino
Índice de Segurança 6.9 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoSenhor, eu depositei 8.50.000 no jogo BC, mas meu depósito é 3. O processamento do comerciante foi concluído, mas o dinheiro não foi adicionado à minha carteira do jogo. Então, por favor, peço que me ajude. 
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há um ano
TraduçãoCaro Bhat,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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há um ano
TraduçãoSenhor, já entrei em contato com a equipe de atendimento ao cliente, mas ele me perguntou se seu depósito não chegou ao comerciante.
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há um ano
TraduçãoCaro Bhat,
Seria possível encaminhar um extrato oficial do AstroPay ou uma captura de tela da transação diretamente do AstroPay, já que o atual não parece legítimo.
Por favor envie para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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