O jogador da Índia depositou 50.000 INR na BC Games, mas não recebeu os fundos em sua carteira. Eles enfrentaram dificuldades com a equipe de suporte, que não forneceu assistência. A Equipe de Reclamações tentou ajudar aconselhando o jogador a entrar em contato com o provedor de pagamento para uma investigação, mas o jogador não respondeu às mensagens de acompanhamento. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.
BC.Game Casino - O depósito do jogador está atrasado na BC Games.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 50.000 INR
BC.Game Casino
Índice de Segurança 7.6 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há um ano
TraduçãoDepositei 50.000 INR para jogos bc, mas até agora meu dinheiro de depósito não foi recebido na carteira de jogos bc e a equipe de suporte de jogos bc não me ajudou
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há um ano
TraduçãoCaro Lucky1663,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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