BC.Game Casino - O jogador sofreu perdas significativas na plataforma do cassino.

Jogo de acordo e não acordo em primeira pessoa e acordo ao vivo e não acordo. Sem vitória, perdi todo o dinheiro, ou seja, 20 mil e eram apostas pequenas de 10, 20 e 50 rs também.

plinko 90% 0,2x e 10% 2x e 9x e perdi todo o dinheiro no final

uma plataforma tão ridícula

Caro noobgamers174,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo em veronika.f@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Verônica

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Eu sei que é um jogo de sorte e alegar que pode ser injusto, mas também não posso acreditar que um cassino pode ser tão pior que, com uma aposta de 10 a 20 rs, eu não vou ganhar nem um centavo. Como se eu apostasse rs 20, também, em média, terei 750 chances de destrancar aquela porta no jogo Deal e Nodeal, então é difícil para mim acreditar nesse fator sorte. Muitos dos meus depósitos também estão pendentes e eles afirmam que o comerciante ainda não recebeu. Eu forneci a eles meu extrato bancário e gravações de vídeo de 6 a 7 vezes, mas ainda não há apelação sobre isso, e eles esperam 30 dias para concluir para que possam roubar esse dinheiro, afirmando que já se passaram 30 dias e os registros foram atualizados e não podemos entrar com uma apelação agora. Quase perdi 14 mil assim. O suporte responde após 2 a 3 dias e também não podemos responder mais tarde.

Aqui estão algumas das provas de depósitos que eu reivindiquei, mas nunca foram creditadas e eles dizem que os registros foram excluídos agora. E eu apelei para o mesmo 5 a 6 vezes. Há muitas outras capturas de tela como essas

Você poderia especificar quantos dos seus depósitos não foram creditados na sua conta do cassino?

Por favor, informe as datas em que você fez os depósitos e os valores exatos.

Obrigado.

F-1810551534373128492 R$ 200

F-1810727366541241374 Rs 200

F-1811094144671820746 R$ 200

F-1811330025299583056 R$ 200

F-1811452850152765592 R$ 200

F-1812560431175164817 R$ 200

F-1812821742601897558 R$ 200

F-1813514983037394180 R$ 200

F-1813599124736957391 R$ 200

F-1813804272123331388. Rs 200

F-1814006212871714893. Rs 200

F-1818317214681383308. Rs 200

F-1818314551685296268. Rs 200

F-1818314261263097228. Rs 200

F-1818314070357139340. Rs 200

F-1818313155014501038. Rs 200

F-1818317214681383308. Rs 200

F-1817061809524784719. Rs 200

F-1817059817017964704. Rs 200

F-1817059369139778652. Rs 200

F-1818882205740120673. Rs400

F-1818931766158558328. Rs 200

F-1818950432512497785. Rs 200

Houve muitos outros que eles deletaram. O valor total foi de quase Rs 26.400. Eles são verdadeiros ladrões.

F-1819316109006493682 R$ 500

F-1819343010828391922 R$ 500

Quando eu digo que eles apagam os registros dos últimos 30 dias, como eu vou te dar a data exata? Se você é tão acessível, então faça uma checagem cruzada dessas transações e verifique como os golpistas estão sendo enganados nos jogos do BC.

Obrigado pelas suas respostas.

Por favor, envie-me capturas de tela do histórico de depósitos no seu perfil do cassino.

Também, gentilmente envie-me os recibos de depósito para cada um dos depósitos não creditados. Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru . Obrigado pela sua cooperação.

Caro(a) noobgamers174,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Olá,

Forneça mais informações sobre esses depósitos.

Atenciosamente

Panda - BC.GAME

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.