Belabet Casino - O saque do jogador está atrasado devido a um possível fechamento do cassino.

Ganhei €3501,60 na Belabet. Depois, passei por um longo processo de verificação, que concluí com sucesso. Recebi €500 e o site entrou em manutenção. Até agora, parece que continua em manutenção há cerca de um mês. Eles não respondem aos meus e-mails, não há chat ao vivo e há indícios de que provavelmente fecharam. Quero o restante do meu dinheiro de volta. Por favor, me informe se há alguma forma de entrar em contato com alguma organização que possa estar envolvida nisso.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Quando foi a última vez que o suporte ao cliente do cassino entrou em contato com você?
• Suas mensagens estão sendo entregues com sucesso ou você está recebendo notificações de erro do seu provedor de e-mail indicando que suas mensagens não puderam ser entregues?
• Você entrou em contato com o suporte ao cliente através do chat ao vivo no site do cassino ou diretamente pelo endereço de e-mail de suporte?
• Que tipos de jogos você jogou para acumular seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica