BeonBet Casino - Os saques dos jogadores são atrasados ​​e cancelados.

Olá, estou tentando sacar fundos da BeonBet desde 1º de março de 2026.

Fiz o primeiro pedido de saque e ele foi cancelado, mesmo com minha conta totalmente verificada. O suporte online me informou que foi um erro técnico e que eu deveria reenviar o pedido, aguardando o prazo novamente. Desde então, fiz mais dois pedidos de saque, ambos cancelados! Não estou conseguindo ajuda do suporte online e eles só me mandam reenviar o pedido.

obrigado

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a sua situação.

• Qual método de pagamento você usou para depositar dinheiro neste cassino? Você selecionou o mesmo método de pagamento ao enviar sua solicitação de saque?
• Você já tentou escolher diferentes métodos de pagamento para ver se sua solicitação de saque seria cancelada novamente?
• O suporte ao cliente do cassino ofereceu alguma sugestão em relação aos seus saques, como por exemplo, processá-los manualmente?
• Você já fez algum saque com sucesso neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica