CasaReclamaçõesbet O bet Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

bet O bet Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 40 KWD

bet O bet Casino
Índice de Segurança 1.5 Muito baixo

Resumo do caso

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Um jogador do Kuwait encontrou um problema em que o depósito que ele fez usando Litecoin não foi creditado em sua conta do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Submetido: 31/07/2023 | Resolvido : 05/08/2023
Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

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Público
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há 3 anos
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Caro Mutairi33,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar se o endereço da carteira eletrônica para depositar fundos em sua conta estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou se você recebeu um endereço exclusivo ao abrir a conta? Foi seu primeiro depósito neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Não acho que o endereço estático da carteira pareça ser um corretor de carteira temporário


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Todos os depósitos bem-sucedidos foram feitos via Visa. Mas eu paguei com moedas digitais, e meu dinheiro foi ao vento, e o problema é que eles não sabem como resolver o problema ou me compensar com meu dinheiro na minha conta. Se eles não conseguem resolver o problema, por que oferecem um método de pagamento em moeda digital?

Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 anos
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Petronela


Onde betobet ele não resolveu o problema !!

Editado
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Público
Público
há 3 anos
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Oi

Feche o caso


Entrei na minha conta hoje e descobri o valor


obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Mutairi33, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru


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