Avaliação Bet O Bet Casino

A jogadora de Alberta ganhou $ 2.325 e solicitou um limite de aposta/perda para proteger seus ganhos. Ela então solicitou um período de reflexão de uma semana que, apesar das garantias, afetou seu processo de retirada. A sua conta foi posteriormente bloqueada durante um mês sob o pretexto de autoexclusão. Os depósitos originais foram reembolsados, mas o saque solicitado não foi processado. Apesar das nossas repetidas tentativas de contactar o casino para esclarecimentos e resolução, eles não responderam. Como resultado, marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que impactou negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a registrar uma reclamação junto à autoridade de jogos que regulamenta o cassino, Gaming Curacao.

O jogador canadense ganhou $ 311 no bacará ao vivo, mas depois de aceitar um bônus, todos os ganhos foram transferidos para uma conta de bônus com requisitos rígidos de rollover. Além disso, um saque feito antes do recebimento do bônus ainda estava pendente. Pedimos ao jogador detalhes adicionais para melhor compreender e resolver suas preocupações, mas devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções. A reclamação foi rejeitada, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.

O jogador do Azerbaijão teve sua conta BetOBet bloqueada, apesar de ter concluído com sucesso a verificação KYC. Já se passaram seis meses desde que o problema foi encaminhado ao departamento de Risco, sem resolução. O jogador tinha 3295€ depositados na conta bloqueada. Depois que ele nos contatou, o cassino reabriu sua conta, mas ignorou seu pedido para sacar seus fundos. Tentamos mediar a situação convidando o cassino para a conversa, mas eles não responderam. Consequentemente, fomos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O jogador do Brasil havia relatado que sua conta estava em análise e ele não conseguiu acessá-la naquele momento, o que fez com que seus ganhos de R$ 1.700 ficassem presos. Apesar das suas tentativas de entrar em contato com a equipe de suporte do cassino, o problema persistiu por um mês. O jogador concentrou-se nos jogos de slots e acumulou os seus ganhos com dinheiro real. Ele passou com sucesso na verificação KYC e fez vários saques antes de sua conta ser bloqueada. Tentamos mediar a situação entrando em contato com o cassino, mas eles não responderam. Como resultado, o problema permaneceu sem solução. Aconselhamos o jogador a enviar uma reclamação à Autoridade de Jogos de Curaçao para obter assistência adicional.

O jogador reclamou que o casino fechou a sua conta após um ganho maior e manteve-a fechada desde então. Ele foi informado de que o assunto havia sido investigado, embora o jogador não tivesse conhecimento de ter violado nenhuma regra. O casino não reagiu a esta reclamação e esta permaneceu sem solução.

O jogador estava tentando fazer um saque do cassino há 10 dias, mas na primeira vez falhou devido a alguns problemas de software, e na segunda vez ainda estava pendente 5 dias depois. No final, o casino bloqueou a conta do jogador e ele só pôde fazer apostas desportivas. O casino não reagiu a esta reclamação e esta permaneceu sem solução.

O jogador da Sérvia solicitou a retirada antes de apresentar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador tinha foco em apostas esportivas e não aceitou nenhum bônus. Sua conta foi verificada, mas logo depois foi bloqueada para investigação. O cassino Bet O Bet não forneceu nenhum motivo específico para a investigação nem um cronograma para sua conclusão. Nossa equipe tentou mediar entrando em contato com o cassino várias vezes, mas não obteve resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como ‘não resolvida’, afetando potencialmente a classificação do casino. O jogador foi aconselhado a registrar uma reclamação junto à autoridade de jogo que regulamenta o cassino, Gaming Curacao, como uma possível forma de recuperar seus ganhos.

O jogador da Sérvia e seu amigo criaram em conjunto uma conta no Betobet usando as informações do amigo. Durante uma tentativa de saque, eles forneceram identificação incorreta, o que resultou no bloqueio da conta. Não conseguiram aceder aos seus ganhos de 1100 € e não receberam qualquer comunicação do casino. Determinamos que o jogador violou os termos e condições do cassino ao criar uma conta conjunta e fornecer uma identificação incorreta. Consequentemente, não pudemos ajudar na recuperação dos ganhos e o casino não foi obrigado a reembolsar quaisquer depósitos. A reclamação foi rejeitada por esses motivos.