bet365 Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a problemas de retirada.

Notei uma grande quantidade de falhas durante o jogo em caça-níqueis. Na maioria das vezes, quando dois símbolos scatter apareciam antes do terceiro, o que poderia conceder bônus, o jogo travava temporariamente ou girava os rolos continuamente, e a conexão com o servidor era temporariamente desconectada. Isso acontecia com frequência sem que recursos gratuitos ou bônus fossem concedidos. Eu conseguia girar mais de 1.000 rodadas antes que os recursos fossem concedidos e, quando finalmente ganhava um recurso, o ganho era extremamente pequeno, às vezes com ganho zero, mas na maioria das vezes era inferior a 10x o valor da aposta.

Acho que muito disso vai contra o raciocínio matemático e o algoritmo RGN supostamente executado no software dos provedores de jogos.

O jogo "Unusual Suspenses" apresenta uma falha que impede a concessão de recursos após o multiplicador de bônus do jogo atingir o nível máximo, concedendo jogos extras com multiplicadores de vitórias iniciais mais altos. Gravei essa falha em 3 sites de cassino diferentes, 3 dispositivos diferentes e 3 conexões de internet diferentes, eliminando assim a desculpa "dispositivo e conexão" que o suporte do cassino costuma dar para erros e problemas técnicos.

Enviei as três gravações de tela para o suporte da 365. Disseram-me que não havia nada de errado com o que enviei e que minha conta foi encerrada. Enviei também essas gravações para outro cassino e me disseram que era obviamente um problema de conexão e dispositivo da minha parte.

Cassino Rizk

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Cassino Bet365

Joguei em muitos sites nos últimos 12 anos e notei mudanças no software e na jogabilidade.

Tenho tantas gravações de comportamentos incomuns no jogo que sempre mostram evidências de que o RGN não é muito aleatório; falhas e erros sempre presentes quando grandes vitórias ou bônus são o resultado possível daquela rodada específica. Erros e as chamadas falhas de conexão com a internet acontecem e sou informado de que são devido ao meu dispositivo ou à minha conexão com a internet.

Há um padrão consistente quando não deveria haver um padrão e nos dizem que isso é impossível porque o software de jogos usa RGN e que os cassinos são verificados regularmente.

Comecei a gravar e acompanhar meu jogo depois de ganhar um jackpot de US$ 200.000, mas imediatamente apareceu um erro na tela e, antes que eu pudesse fazer uma captura de tela, fui expulso do jogo e desconectado do cassino. Quando finalmente consegui fazer login novamente, não havia nenhum registro da minha grande vitória.

Além disso, tenho uma captura de tela de um ganho de 400.000, uma captura de tela do meu saldo do cassino com mais de 600.000 sacáveis e não consigo sacar nada. O cassino me disse que não era dinheiro real, pois eu havia ganhado por meio de bônus recebido e que os bônus deles eram dinheiro virtual. Nunca violei nenhum dos termos e condições do bônus e apostei o bônus corretamente. Não havia limite de valor de ganho ou limites de saque do bônus.

Muitos cassinos se safam com muitas trapaças e enganam jogadores honestos, roubando-lhes grandes vitórias e o dinheiro suado que está sendo depositado.

Observe......

Tentei fazer upload de informações gravadas na tela, mas não permiti mais de 5 MB

Aviso importante:

O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e fizer tal solicitação, não compartilhe nenhuma informação.

Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.

Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.

Fique seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com o horário exato do incidente, juntamente com qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?
• Você parou de jogar logo após o incidente? Você informou o suporte sobre as falhas logo após elas acontecerem e forneceu informações cruciais para ajudar o cassino a investigar esses incidentes?
• Houve algum saldo de dinheiro real que foi injustamente deduzido da sua conta devido ao problema de conexão?

Por favor, entenda que sem nenhuma evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Aguardo seu contato. Agradecemos desde já a sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Caro(a) W1r3mu,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Ainda estou aqui. Sim, posso enviar muitas capturas de tela e vídeos, como mencionei anteriormente. Também já enviei alguns no momento da reclamação.

E sim, parei de jogar e avisei todos os cassinos em que joguei sobre as mesmas falhas e erros constantes que estão acontecendo, enviando a eles as mesmas gravações e capturas de tela. Sempre a mesma resposta de script ruim. Nunca houve nada de errado da parte deles e ninguém nunca relatou nada, e sou sempre eu que estou enfrentando esses problemas.

O mesmo golpe está em todo lugar e você pode ler muitos blogs na internet de jogadores relatando a mesma coisa que eu.

Os cassinos e provedores de jogos estão tirando vantagem dos jogadores (viciados). É dinheiro fácil.

Obrigado pela sua resposta.

Nossa recomendação ao encontrar uma falha em um cassino online é informar o suporte do cassino, fornecendo informações importantes e parando de jogar para evitar mais frustrações.

Se houver algum caso específico de falha em que você acredita que seu saldo foi removido injustamente, compartilhe as evidências comigo. Envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru para revisão.

Agradecemos antecipadamente a sua cooperação.

Jogo há anos. Sei tudo sobre falhas e como resolver os problemas comuns. Verificações de dispositivos e coisas relacionadas à conexão com a internet. Também são dicas padrão do suporte do cassino. Faço questão de informar os cassinos assim que acontecem, mas eles sempre dão as mesmas respostas e, mesmo depois de o problema ter sido encaminhado ao departamento apropriado para investigação mais aprofundada, eles sempre, e eu quero dizer sempre, dão as mesmas respostas absurdas. Por favor, verifique seu dispositivo e sua conexão com a internet, limpe os cookies, tente navegadores diferentes, tente outro dispositivo.

Mesmo quando envio gravações de tela e capturas de tela mostrando claramente diferentes conexões de internet, velocidades de dados, localizações, etc., eles ainda dizem que não houve relatos de outros jogadores com esses problemas técnicos, que não há nada de errado da parte deles e que todas as apostas foram acertadas corretamente. Eles dizem que a culpa é do meu dispositivo ou da minha conexão.

Mentiras. Quantos outros jogadores estão relatando os mesmos problemas e as mesmas respostas de suporte do cassino? Centenas. Basta pesquisar na internet. Como os cassinos conseguem continuar se safando disso? Simples. Os Termos e Condições estão nas letras miúdas. E também dinheiro, muito dinheiro. As pessoas são bem pagas para ler o roteiro que recebem. Eles estão hackeando, trapaceando e roubando. E você está apenas ajudando-os. Em breve. Haverá uma brecha disponível que permitirá que as evidências sustentem as alegações de jogadores e cassinos sejam responsabilizados pelas perdas e danos causados pelos cassinos e provedores de jogos. É só uma questão de tempo.

Entendo seu ponto de vista.

Muitos jogadores enfrentam esses problemas, que afetam diversos cassinos online em diferentes momentos. Infelizmente, isso não significa necessariamente que possamos solicitar ao cassino qualquer reembolso ou compensação. Só podemos confrontar os cassinos online em relação a um incidente específico para o qual tenhamos provas.

Infelizmente, as capturas de tela que você me forneceu são insuficientes para que possamos prosseguir com a reclamação ou tomar qualquer outra medida contra o cassino. Problemas técnicos gerais são algo sobre o qual não podemos entrar em contato com o cassino. Lamento não poder ajudar.

Pelos motivos acima, esta reclamação será rejeitada. Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha problemas com qualquer cassino online no futuro.