O jogador do México encontrou problemas com um depósito e saque subsequente, pois recebia a mesma resposta diariamente de que seus fundos estavam "sob revisão". Apesar do status estar marcado como concluído, ele se sentiu enganado. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação em 7 dias; no entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas, a reclamação foi finalmente rejeitada.
BetBoom Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: Mex$1.500
BetBoom Casino
Índice de Segurança 9.2 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoIsso é um depósito. E então eu o retirei, mas ainda assim nada me chega. Eles me dizem a mesma coisa todos os dias, que está em revisão, que eu deveria contatá-los amanhã ou em 24 horas. É a mesma resposta todos os dias. Eles me dizem isso e o pior de tudo, o status é que está concluído, um golpe.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro 6361460363ld,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.
- Você poderia informar quando exatamente você solicitou essa retirada?
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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