Betcoin.ag Casino - A autoexclusão do jogador foi ignorada.

HI cerca de um ano atrás eu perdi cerca de 200k lá.

Na marca de 80k em perdas pedi para fechar minha conta para sempre e isso nunca foi feito e fui capaz de continuar até que perdi 200k.

Na época, eu não sabia que poderia buscar ajuda para o assunto, então pedi para encerrar minha conta novamente e deixei por isso mesmo.

Ainda ontem tentei fazer o login e ele me deixou imediatamente e isso perdeu mais 5k euros em criptografia.

Eu não deveria ter tido permissão para jogar. Mencionei que tenho um sério problema de jogo e como isso me leva a pensamentos suicidas.

Expressei minhas preocupações e disse a eles que deveria receber de volta por minhas perdas ontem e pelo menos uma pequena parte dos 200 mil do passado.

Em vez de obter uma resposta, eles fecharam minha conta e nunca mais responderam.

Preciso de ajuda, por favor -

Olá Daniel,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casino Betcoin.ag. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Quando exatamente você fechou sua conta pela primeira vez? Foi o encerramento da conta ou auto-exclusão? Você mencionou lá que é viciado em jogos de azar? Você enviou a solicitação por e-mail ou usou o chat ao vivo para isso?

Encaminhe qualquer prova relevante como captura de tela, bate-papo ou e-mail para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

A reclamação foi encerrada a pedido do jogador.