Betcoin.ag Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Olá

Minha conta foi desativada e o cassino não responde.

por favor me ajude

Caro khodadadiamir30,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com a Betcoin.ag.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar por quanto tempo foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como você soube que sua conta foi bloqueada?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas . Se alguém se passar por funcionário do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação .

A única maneira legítima de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.

Seja cauteloso e entre em contato conosco diretamente caso tenha alguma dúvida.

Olá, o cassino em questão é o Betcoin , não o Spin Better!

Registrei-me lá há quase dois anos e perdi muito dinheiro. Há alguns meses, consegui recuperar parte da minha perda, mas infelizmente, quando retirei o dinheiro, eles me pediram para verificar minha conta.

Para verificar minha conta neste cassino, preciso enviar os documentos no link que eles fornecem aos usuários. Mas o link é de uso único e não consegui enviar os documentos. Solicitei novamente o link de verificação da conta, mas ainda não recebi resposta. O chat ao vivo não responde. O e-mail de suporte não responde.

Agora percebo que a conta foi desativada.

Meus ganhos foram com dinheiro real que depositei. Parte dos meus ganhos foi em caça-níqueis e parte em esportes.

Peço que me ajude. Sou uma pessoa pobre.

Caro khodadadiamir30,

O representante do cassino entrou em contato comigo fora do tópico e refutou suas alegações, com evidências de apoio.

Recomendo que você não forneça informações falsas ao buscar mediação com nosso serviço no futuro.

Como as acusações do cassino estão relacionadas à sua atividade de apostas esportivas, a reclamação será rejeitada, pois está fora de nossa competência.

Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha problemas com algum cassino online no futuro.