O jogador de Cingapura teve sua conta BetFury bloqueada imediatamente após tentar sacar fundos para Metamask. Os representantes alegaram que várias contas BetFury foram detectadas, o que levou ao banimento, uma violação da qual o jogador não tinha conhecimento. Após a nossa intervenção, o jogador confirmou que sua conta principal do BetFury estava ativa e não banida. Ele foi informado por um representante da BetFury que só poderia usar uma conta. O jogador confirmou que seu problema foi resolvido com sucesso, portanto encerramos a reclamação como resolvida.
BetFury Casino - A conta do jogador foi banida devido à violação de múltiplas contas.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: ??
BetFury Casino
Índice de Segurança 9.2 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há 2 anos
TraduçãoMinha conta principal do Betfury foi banida e seu acesso de login ao site foi bloqueado. Tudo começou logo depois que eu retirei fundos para minha conta Metamask. Falei com representantes da BetFury e fui informado que descobri que tenho várias contas BetFury. Eu não sabia dos termos e condições que o havia violado. Eu temia legitimamente que eles me dissessem para usar a outra conta BetFury, que poderia ser banida posteriormente, da mesma forma que a conta principal da BetFury. Quero apelar da minha conta principal do BetFury sobre isso.
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Jered29,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
- Entendi corretamente que você está ciente de que deve abrir mais de uma conta neste cassino específico?
- Você poderia explicar por que registrou mais de uma conta?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
TraduçãoSim. Eu não sabia que várias contas levaram à violação. Eu me esforço para fazê-los para que eu possa trabalhar e ganhar mais dinheiro.
Para atualizar, minha conta principal do BetFury agora não foi banida e está ativa. Um representante da BetFury me disse que só posso usar uma conta e não posso usar nenhuma outra conta da BetFury.
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há 2 anos
TraduçãoObrigado, Jered29, pela sua resposta. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido com sucesso entretanto? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação como resolvida ou há mais alguma coisa em que possamos tentar ajudá-lo? Ansioso por saber sobre você.
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há 2 anos
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Caro(a) Jered29,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 2 anos
TraduçãoOlá, você pode encerrar esta reclamação como resolvida.
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há 2 anos
TraduçãoComo o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, Jered29, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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