Avaliação BetFury Casino

O jogador da Finlândia depositou $ 104 e recebeu um bônus de 50% no BetFury Casino. Depois de completar o requisito de aposta, seu saldo era de US$ 400, mas o cassino deduziu US$ 325, deixando-o com apenas US$ 75. O jogador alegou que o casino não o informou sobre este termo. Sua conta não foi verificada, apesar de estar registrada há mais de um ano. Ele argumentou que os termos do bônus não foram comunicados claramente quando o bônus foi oferecido. No entanto, descobrimos que o termo estava claramente indicado nos termos e condições do casino. Como o jogador concordou com estes termos no momento do registo e o casino agiu dentro dos seus direitos, rejeitámos a reclamação.

O jogador mexicano havia relatado que apostas e saques em sua conta foram bloqueados devido a uma análise de fraude. O jogador discordou desta ação e estava profundamente preocupado em perder o seu dinheiro. Ele admitiu ter criado uma conta secundária por engano, mas insistiu que ela nunca foi usada. O cassino respondeu, afirmando que a conta do jogador foi sinalizada por possível abuso de seu programa de bônus, mas após uma análise completa, não encontrou nenhum abuso intencional. O cassino concordou em remover todas as restrições assim que o jogador respondesse. O jogador reconheceu a situação e pediu desculpas, solicitando o levantamento das restrições. O jogador confirmou posteriormente que sua conta havia sido desbloqueada para apostas e saques. A reclamação foi considerada resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Costa Rica se registrou no BetFury Casino e jogou blackjack ao vivo. Após saques bem-sucedidos, seu recente pedido de saque de cerca de US$ 6.000 estava pendente. O cassino alegou que ele usou um programa de contagem de cartas, violando os termos e condições, e sua conta foi bloqueada com fundos totais de $ 8.642,82 congelados. O jogador reconheceu familiaridade com a contagem de cartas, mas negou utilizar qualquer software para esse fim, afirmando que acompanhava as apostas de outros jogadores. O casino forneceu estatísticas de jogo detalhadas para apoiar a sua afirmação. Avaliamos todas as evidências e observamos indícios de que um software de estratégia poderia ter sido utilizado. O jogador foi aconselhado a contactar a autoridade de licenciamento se tivesse certeza de que os seus ganhos eram resultado de um jogo legítimo. A denúncia foi rejeitada com base nas provas apresentadas.

O jogador brasileiro teve problemas para acessar sua conta e seus fundos na plataforma BetFury Casino. Ele também teve dificuldades de comunicação devido à ausência de opção de chat. Porém, o jogador confirmou posteriormente que seus problemas foram resolvidos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador de Alberta relatou problemas técnicos com um jogo no BetFury Casino, alegando pagamentos incorretos. Ela se sentiu frustrada porque o cassino lhe pediu para replicar o problema usando seus próprios fundos. Após discussões com o cassino, eles negaram quaisquer bugs ou problemas no sistema e sugeriram que o jogador poderia ter experimentado um defeito visual ou manipulado os resultados do jogo. Eles se ofereceram para recompensar a jogadora se ela pudesse fornecer evidências em vídeo do defeito. A jogadora concordou em cooperar e compartilhou suas observações, principalmente relacionadas à jogabilidade móvel. No entanto, estas informações não estavam diretamente relacionadas com a sua reclamação inicial. A explicação do casino pareceu suficiente e eles demonstraram vontade de cooperar e receber feedback. Como o jogador não respondeu mais, a reclamação foi rejeitada.

Um jogador da Polônia registrou-se na Betfury e teve ganhos de 1.667,38 USDT cancelados devido a acusações de operar múltiplas contas. Embora o casino afirme que o jogador já tinha aberto uma conta, o jogador refuta isso e sugeriu KYC completo para verificar a sua identidade. Após retirar 250 USDT, a conta do jogador foi bloqueada. O casino respondeu e afirmou que o jogador deveria contactar o suporte e fornecer-lhes provas para apoiar as suas reivindicações. O jogador fez o que lhe foi solicitado e apresentou os documentos ao casino. Depois de algum tempo, o jogador respondeu e afirmou que o problema havia sido resolvido e que havia conseguido fazer um saque.

O jogador de Cingapura teve sua conta BetFury bloqueada imediatamente após tentar sacar fundos para Metamask. Os representantes alegaram que várias contas BetFury foram detectadas, o que levou ao banimento, uma violação da qual o jogador não tinha conhecimento. Após a nossa intervenção, o jogador confirmou que sua conta principal do BetFury estava ativa e não banida. Ele foi informado por um representante da BetFury que só poderia usar uma conta. O jogador confirmou que seu problema foi resolvido com sucesso, portanto encerramos a reclamação como resolvida.

Um jogador australiano teve sua conta no BetFury bloqueada após tentar sacar US$ 330 em USDT. O casino citou como motivo o 'abuso de múltiplas contas', o que o jogador contesta, uma vez que afirma manter apenas uma conta. O jogador suspeita que as alegações tenham origem no uso recente de códigos promocionais para bônus de depósito. Ele espera que a BetFury possa fornecer evidências para apoiar essas afirmações. A reclamação foi resolvida quando a conta do jogador foi reativada.

O jogador do Japão teve dificuldade com a autenticação 2fa ao configurar a reprodução automática de dados no VPS. Após várias tentativas de login em diferentes dispositivos, sua conta foi bloqueada permanentemente devido a uma suposta violação de múltiplas contas. Depois que o representante do cassino resolveu a reclamação e o reclamante seguiu as instruções fornecidas para prosseguir, o problema foi resolvido com sucesso em um tempo relativamente curto, alguns dias. A reclamação foi resolvida.