Um jogador japonês relatou que a BetFury confiscou 1413 USDT, alegando que ele criou múltiplas contas. Ele insiste que usa apenas uma conta e que não violou nenhum termo. Apesar de ter solicitado provas para a alegação, ele não recebeu nenhuma explicação e exige uma investigação e a devolução de seus fundos.
BetFury Casino - Os ganhos do jogador são confiscados.
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BetFury Casino
Índice de Segurança 9.1 Muito altoResumo do caso
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há 2 dias
TraduçãoTive 1413 USDT confiscados pela BetFury sob a alegação de "criação de múltiplas contas", mas essa acusação é incorreta. Eu uso apenas uma conta e não me envolvi em nenhuma atividade fraudulenta ou violação dos termos de serviço.
Solicitamos uma explicação clara das evidências específicas e dos fundamentos para determinar a existência de múltiplas contas, mas não a recebemos.
Considerando que a confiscação de fundos sem verificação ou provas suficientes é injusta, solicitamos uma investigação e a devolução de 1413 USDT.
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há 23 horas
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O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
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Mantenha-se seguro.
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há 23 horas
TraduçãoCaro hinono2ton,
Agradeço sua resposta. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você jogou jogos de cassino, apostou em esportes ou ambos?
- Você já criou ou utilizou alguma outra conta na BetFury, mesmo que ela não esteja mais ativa?
Agradeço antecipadamente sua colaboração. Aguardo sua resposta.
Karla M.
Editado por um administrador do Casino Guru
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