Um jogador da Alemanha teve sua conta encerrada sem explicação após iniciar três saques de €500 cada e um saque pendente de €333. Ele busca assistência para recuperar seus fundos.
BetiBet Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
4d 23h 48m 47s
BetiBet Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 3 dias
TraduçãoBom dia,
Minha conta foi simplesmente encerrada. Eu tinha três saques de €500 cada e um de €333 pendente. Solicitei esses saques na quarta-feira. Hoje, minha conta foi simplesmente encerrada. Sem qualquer explicação.
Você poderia me ajudar a recuperar meu dinheiro, por favor?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
