Avaliação BetiBet Casino

O jogador da Irlanda havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi marcado como resolvido pelo jogador através do sistema de reclamações. Confirmamos a resolução e encerramos o caso. O jogador foi orientado a entrar em contato conosco novamente para quaisquer problemas futuros relacionados ao cassino.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido após o prazo de processamento recomendado, e o jogador confirmou que o saque havia sido recebido com sucesso. Consequentemente, a reclamação foi considerada resolvida.

O jogador da Noruega solicitou um saque de 968 euros há duas semanas, após verificar sua conta, mas não recebeu os fundos. Como membro VIP, ele recebia comunicações regulares do cassino, mas estava frustrado com a demora no processamento do saque. A Equipe de Reclamações analisou a situação, mas concluiu que não poderia fornecer suporte adicional devido à falta de informações sobre os resultados da investigação do cassino, que levou à confiscação dos ganhos do jogador. Consequentemente, a reclamação foi encerrada sem intervenção.

O jogador da Noruega teve sua conta encerrada devido a uma violação dos termos referentes a apostas no mesmo endereço IP. Ele solicitou provas da violação e a devolução do seu depósito, pois os termos não confirmavam que o cassino poderia confiscá-lo. A Equipe de Reclamações analisou a situação, mas concluiu que não tinha a expertise necessária para avaliar disputas relacionadas a apostas esportivas e não poderia prestar mais assistência. Consequentemente, a reclamação foi encerrada sem resolução.

O jogador norueguês depositou 1.500 euros na Betibet e ganhou 1.900 euros, mas enfrentou restrições após concluir a verificação. Ele não pôde fazer apostas esportivas e foi forçado a apostar um total de 4.300 euros em jogos de cassino, o que considerou uma prática inadequada. Após várias tentativas de resolver seus problemas de saque, incluindo um atraso de mais de 12 dias e o subsequente encerramento da conta devido a supostas violações das regras do site, a Equipe de Reclamações analisou a situação, mas não encontrou fundamentos suficientes para mediar a reclamação. Por fim, a reclamação foi rejeitada, pois a equipe não conseguiu avaliar a questão de forma justa.

O jogador norueguês enfrentou o encerramento da conta no Betibet devido a alegações de conluio com base em endereços IP compartilhados, as quais, segundo ele, eram infundadas. Ele solicitou esclarecimentos sobre a situação e o reembolso dos seus depósitos de € 500. A Equipe de Reclamações analisou as evidências fornecidas pelo cassino e concluiu que as contas dos jogadores estavam vinculadas devido ao uso do mesmo dispositivo, impossibilitando a determinação da existência de conluio. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada e o jogador foi aconselhado a evitar o compartilhamento de dispositivos para logins no cassino no futuro.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas para sacar dinheiro, pois o cassino não aceitou seus documentos de verificação, incluindo selfies e documentos de identidade. Ele também não recebeu resposta à sua solicitação de verificação por chat de vídeo e não encontrou nenhuma referência a tais requisitos nos termos e condições do provedor. A Equipe de Reclamações confirmou que sua verificação KYC havia sido concluída com sucesso após vários envios, e ele foi solicitado a iniciar uma solicitação de saque. No entanto, devido à falta de resposta, a reclamação foi encerrada naquele momento, com a opção de reabri-la no futuro.

A jogadora da Áustria depositou dinheiro usando Tron na quinta-feira, mas os fundos e bônus ainda não apareceram em sua conta. Apesar das consultas diárias via chat e tentativas de e-mail, ela não recebeu nenhuma resposta ou resolução clara. O cassino confirmou que o depósito estava sendo recuperado devido a uma incompatibilidade na moeda enviada, e o processo poderia levar até 90 dias. A Equipe de Reclamações comunicou que não poderia esperar pela duração total do processo de recuperação e informou à jogadora que a reclamação seria rejeitada, aconselhando-a a solicitar uma reabertura se os fundos não fossem recebidos dentro desse prazo.

O jogador da Alemanha depositou mais de € 1.000 na Betibet e ganhou, mas quando tentou sacar, € 1.080 sumiram de sua conta, deixando seu saldo em 0. Ele se sentiu enganado e planejou registrar uma reclamação e consultar seus advogados. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando comunicação com o cassino e histórico de atividades da conta para esclarecer a situação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador a várias perguntas, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Alemanha enfrentou repetidos cancelamentos e negações de solicitações de saque no BetiBet Casino, o que impediu o acesso ao seu saldo. Apesar de ter uma conta verificada e ganhar com dinheiro real, suas tentativas de sacar € 1.350 não tiveram sucesso, com o cassino citando erros técnicos e violações de conta. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas, no final, determinou que não tinha insights suficientes para abordar as questões específicas relacionadas às apostas esportivas. A reclamação foi rejeitada devido a essas restrições.