Revisei cuidadosamente os detalhes do Lamabet pelo CasinoGuru antes de jogar e cometi um grande erro. O meu é um conto de advertência, mas me sinto obrigado aos membros da minha comunidade a compartilhar minha experiência.
O registro foi fácil e até me foi atribuído um VIP Manager, Jimmy, mas os problemas que eu encontraria estavam apenas começando. Para verificar minha identidade e meu primeiro depósito pelo Interac, muitos dos documentos foram rejeitados e Jimmy aparentemente conseguiu convencer o departamento de segurança a aceitar.
Joguei e perdi, fiz alguns depósitos usando ApplePay e ganhei $ 15k. Foi aí que o pesadelo começou. A prova do ApplePay, embora eu tenha fornecido capturas de tela da transação do meu iPhone, transação de cartão de crédito da compensação Keygo mostrando meu nome, transações, datas, não foi aprovada. Eu até forneci uma captura de tela do meu número de dispositivo ApplePay com meus detalhes de cobrança e cartão de crédito, mas ainda não foi aceito. Eu os avisei que registraria uma reclamação no CasinoGuru por causa de suas ações e, surpresa, Jimmy convenceu o departamento de segurança a aceitar.
Essa felicidade não durou muito, pois todos os saques foram cancelados imediatamente. Disseram-me que havia um play through de 3X em depósitos e um limite de saque diário de $1k Euro. Sem problemas, atendi a todos os requisitos e fiz a solicitação de saque novamente respeitando os limites.
O saque permaneceu pendente por alguns dias e eu fiz solicitações de saque adicionais dentro do limite que foram canceladas. Jimmy disse que eu não poderia solicitar mais saques até que meus $ 1k iniciais fossem processados. Considerando que seus limites são $ 1k diários e $ 3k semanais, o processo provavelmente levaria meses para ser cumprido.
Eu até questionei por que os saques permaneceram pendentes por tanto tempo e Jimmy afirmou que eles precisavam verificar com o fornecedor para garantir que a vitória era legítima e que eu não havia manipulado o jogo.
No entanto, essa situação estressante me levou a continuar jogando e perder todo o dinheiro de volta. Mesmo quando pedi para fechar minha conta devido a essa experiência muito ruim, eles não honraram meu pedido e ofereceram bônus após bônus na esperança de que eu ficasse. Minha perda deve ser um aviso para os membros da minha comunidade CasinoGuru para escolherem sabiamente, talvez em um cassino que coloque o jogador em primeiro lugar.
I carefully reviewed the details of Lamabet through CasinoGuru before playing and I made a big mistake. Mine is a cautionary tale but I feel obligated to my community members to share my experience.
Registration was easy and I was even assigned a VIP Manager, Jimmy, but the issues that I would encounter just started. To verify my ID and my first deposit through Interac, many of the documents were rejected and Jimmy apparently was able to convince the security department to accept.
I played and lost, made a few deposits using ApplePay and won $15k. That is where the nightmare began. The proof of ApplePay, even though I provided screenshots of the transaction from my iPhone, credit card transaction from Keygo clearing showing my name, transactions, dates, were not approved. I evened provided a screenshot of my ApplePay device number with my billing details and credit card but still not accepted. I advised them that I would file a complaint with CasinoGuru because of their actions and surprise, Jimmy convinced the security department to accept.
That happiness did not last long as all the withdrawals were canceled immediately. I was told that there was a 3X play through on deposits and $1k Euro daily withdraw limit. No problem, I met all the requirements and made the withdrawal request again abiding by the limits.
The withdrawal remained in pending for a few days and I had made additional withdrawal requests within the limit which were canceled. Jimmy said that I could not request any further withdrawals until my initial $1k was processed. Given that their limits are $1k daily, $3k weekly, the process would likely take months to fulfill.
I even questioned why withdrawals remained pending for so long and Jimmy stated that they needed to check with the vendor to ensure that the win was legitimate and that I had not manipulated the game.
Nevertheless, this stressful situation led to me continuing to play and losing all the money back. Even when I had asked to close my account due to this very poor experience, they did not honor my request and offered bonus after bonus in hopes that I would stay. My loss should be be a warning to my CasinoGuru comity members to chose wisely, perhaps at a casino that puts the player first.
