Avaliação Boomerang-Bet.io Casino

A jogadora de Ontário havia solicitado um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações a informou que os atrasos poderiam ter sido causados pela verificação KYC ou por um alto volume de solicitações e sugeriu aguardar 14 dias antes de encaminhar o problema. Após o prazo recomendado, a jogadora confirmou que seu problema havia sido resolvido, o que levou à marcação da reclamação como resolvida no sistema.

O jogador da Dinamarca solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador expressou frustração com a falta de atualizações e atrasos no processamento do saque. Por fim, foi confirmado que o jogador havia recebido o dinheiro, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Áustria não recebeu seu saque iniciado em 31 de outubro, apesar de repetidas consultas. O problema foi resolvido quando o jogador informou ao cassino que ele faria uma reclamação, solicitando um processamento instantâneo do saque. A reclamação foi marcada como 'resolvida' em nosso sistema.

A jogadora de Portugal depositou €35 no cassino via caixa eletrônico, mas os fundos nunca apareceram em sua conta de jogo. Apesar de ter um recibo e entrar em contato com a loja, o cassino negou a transação e apenas forneceu respostas gravadas. A Equipe de Reclamações tentou investigar o problema solicitando detalhes adicionais dela, mas devido à falta de resposta, o caso foi rejeitado. A jogadora foi informada de que poderia reabrir a reclamação no futuro se decidisse retomar a comunicação.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália depositou 100€ com um bônus de 200% no Boomerang Casino e atingiu um saldo de 1150€. No entanto, após cancelar o bônus, seu saldo caiu para apenas 100€, apesar dos termos do cassino declararem que os bônus não eram pegajosos e os jogadores deveriam usar seu dinheiro real primeiro. A Equipe de Reclamações concluiu que cancelar o bônus invalidou todos os ganhos associados, de acordo com os termos e condições do cassino. Portanto, a reclamação foi rejeitada, e o jogador foi informado de que as definições e políticas do cassino foram mantidas.

O jogador da Alemanha enfrenta a desativação da conta após uma pequena discrepância em suas informações de perfil ter sido corrigida. Apesar de um saldo significativo de aproximadamente 1.500 EUR, o cassino fechou sua conta e alegou que seus depósitos foram devolvidos e o saldo cancelado, mas ele não recebeu seus fundos. Como o cassino não reagiu à reclamação, acabamos fechando-a como não resolvida.