O jogador da Alemanha enfrentou múltiplas rejeições de verificação de identidade e cancelamento de pedidos de saque na BeiBet, o que causou um atraso na retirada de seus ganhos. O jogador registou-se no casino a 21 de março de 2024 e ganhou 581 € sem utilização de bónus. O problema foi finalmente resolvido com o jogador confirmando que os ganhos foram pagos. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
BetiBet Casino - O pedido de retirada do jogador é continuamente cancelado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 550 €
BetiBet Casino
Índice de Segurança 7.5 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoBom dia,
Eu me inscrevi na BeiBet (BiB) em 21/03/2024
Depositei 10€ uma vez e outros 20€ outra vez.
Ganhei então uma nota de 20€ (Futebol)
Ganhei 581€ e queria levantar 550€.
Infelizmente, minhas verificações de identidade são sempre rejeitadas e meus saques cancelados.
Já entrei em contato para apoiar
é sempre o mesmo
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Blendonshala,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o BetiBet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
- Como você soube que sua conta foi bloqueada?
- Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de bônus?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru ou poste screenshots aqui
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 2 anos
TraduçãoRegistrei-me ontem, dia 21 de março de 2020 e depositei 30 €. fiz 2 contas
uma nota de 10€ e uma nota de 20€.
Ganhei o bilhete de 20€. 581€.
Minha conta não está bloqueada, ainda tenho acesso a ela.
Não, não joguei com nenhum bônus, mas com minha própria aposta que depositei e ganhei com ela. 
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Público
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há 2 anos
TraduçãoDesculpe, registrado em 21 de março de 2024. 
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Público
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há 2 anos
TraduçãoEu tenho notícias!
o dinheiro foi pago!
Agradeço todos os seus esforços!
Editado
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Blendonshala,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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