Betista Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Não vou perder 30 mil dólares com este cassino. Tentei sacar por mais de um mês. Disseram-me que eu havia excedido o limite de apostas com fundos de bônus. Expliquei que uma mensagem aparecia sempre que eu tentava fazer uma aposta acima de 9,00 e que não me permitia fazê-la. Eles confiscaram meus 30 mil dólares. Uma semana depois, devolveram 18 mil dólares ao saldo do cassino. A partir desse dia, tentei sacar novamente. Disseram-me que eu só poderia sacar 1700 dólares por vez. Tentei e, ao fazê-lo, disseram-me que os documentos de verificação estavam incorretos, que eu deveria deixar o campo BIC em branco, preencher o código BIC... a lista era interminável. Finalmente, recebi um e-mail informando que meu saque de 1500 dólares havia sido processado com sucesso. Entrei no chat apenas para confirmar e fui ignorado por 20 minutos, sendo instruído a retornar ao chat. Fiz isso e me disseram que a conta bancária para a qual eu estava sacando não era aceitável, mesmo tendo recebido um e-mail dizendo o contrário. Disseram-me que eu precisava abrir uma carteira online. Deixei muita coisa de fora desta mensagem, mas no fim das contas, saí de mãos vazias.

Nota importante:

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Prezada NickyNZ,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Para que possamos compreender melhor a sua situação e abordar as suas preocupações de forma eficaz, poderia, por favor, fornecer mais detalhes sobre o seguinte:

• Que comunicações específicas você recebeu a respeito da violação do limite de apostas?
• Você pode especificar as datas exatas em que tentou sacar seus fundos?
• Você recebeu algum e-mail de confirmação referente aos seus documentos de verificação rejeitados?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petra