O jogador enviou documentos para verificação, mas sua conta foi fechada por um motivo desconhecido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Betking Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 500 ₴
Betking Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoPrimeiro, eles checaram meus documentos por quase um dia e depois a proibição, como muitas contas tocam no meu IP. Talvez o motivo esteja aberto. Mas isso não é razoável
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Público
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há 5 anos
TraduçãoDear KATERINCHUK,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Para que eu possa ajudá-lo neste caso, você poderia ser mais específico? Você tentou comunicar esse problema ao cassino? Eles deram a você algum motivo válido para fechar sua conta? Você poderia me enviar alguma comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Acredito que ajudaremos você a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 5 anos
TraduçãoDear KATERINCHUK,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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