Betlive Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Olá

Solicitei o saque no dia 5 de maio, mas ainda não o recebi. Toda vez que pergunto sobre isso, eles não conseguem fornecer nenhuma data.

Acho que esperar um mês por dinheiro é tempo demais.

Minha conta foi verificada.

Caro geobat,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Para ajudar você a resolver este problema, poderia nos fornecer os seguintes detalhes?

• Qual método você usou para o saque (por exemplo, cartão de crédito, carteira eletrônica, transferência bancária)?
• Você já fez alguma retirada bem-sucedida deste cassino antes?
• Que tipos de jogos você jogava? Eram caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou você apostava em esportes?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas. Se alguém se apresentar como representante do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação.

A única maneira oficial de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.

Mantenha-se cauteloso e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco diretamente.

Olá Veronika

Qual método você usou para o saque (por exemplo, cartão de crédito, carteira eletrônica, transferência bancária)?

Cripto USDT

Você já fez alguma retirada bem-sucedida deste cassino antes?

Solicitei 2 saques ao mesmo tempo, o segundo foi processado em poucos dias, mas custou apenas 90€

Que tipos de jogos você jogava? Eram caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou você apostava em esportes?

esportes e cassino

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?

sem bônus, apenas fundos reais

Ontem finalmente recebi o pagamento...

Caro geobat,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos desde já o seu tempo.

Atenciosamente,

Verônica Fritz

Cassino.Guru