A retirada do jogador está atrasada há quase uma semana. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
Betonic Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 2.000 €
Betonic Casino
Índice de Segurança 4.7 BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoEstou esperando meu pagamento desde 3 de abril. Todas as perguntas no chat foram respondidas de forma diferente: uma vez que ainda falta um tempo, uma vez que está na fase final do teste. Uma vez muito tráfego.
É muito chato ficar perguntando.
No dia 4 de abril tive que mandar uma selfie com meu passaporte. Isso também foi confirmado.
Perguntas por e-mail não são respondidas
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoOlá lrechenberger,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betonic Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoJá fiz vários pagamentos, sempre à volta dos 400 euros. Já estou verificado. Não sei exatamente desde quando. Mas pelo menos 1 mês.
Joguei sem bônus.
Todas as retiradas anteriores ocorreram sem problemas.
No chat me pedem repetidamente paciência.
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