A jogadora da República Tcheca solicitou um saque e foi informada pelo cassino que ela não ganhou nada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Betor Casino - Os ganhos do jogador desapareceram.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 800 Kč
Betor Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoNunca mais vou jogar Bet, é apenas um 800 idiota, mas mandar para minha conta à noite e no dia seguinte me disseram que não ganhei nada, então é uma bagunça mesmo. Apesar de não haver e-mail ou de você ter algo, eles mandaram para a conta então liguei para lá
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Niky,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Por acaso, você tem alguma prova de que ganhou essa quantia? Você poderia ser tão gentil e me transmitir sua história de jogo?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste-a aqui). Eu gostaria especialmente de ver a mensagem onde o cassino mencionou que você não ganhou nada.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Niky,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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