O jogador da Noruega não conseguiu sacar fundos do cassino por quatro meses, enfrentando períodos sem opções de saque disponíveis e dificuldades mesmo quando as opções estavam disponíveis. O jogador não respondeu às solicitações de informações adicionais necessárias para investigar o problema. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de comunicação. O jogador foi informado de que a reclamação poderia ser reaberta caso ele optasse por retomar o contato.
BetPari Casino - A desistência do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 80 €
BetPari Casino
Índice de Segurança 5.3 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 meses
TraduçãoSimplesmente não consigo sacar dinheiro deste cassino. Já faz quatro meses que tento, mas eles não oferecem nenhum método de saque e, quando oferecem, não é possível.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
Público
há 3 meses
TraduçãoCaro xenzinho,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Cassino BetPari. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o ocorrido. Poderia, por favor, detalhar o ocorrido?
Aguardarei pacientemente sua resposta.
Atenciosamente
Petra
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Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a) xenzinho,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Petra
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Petra
Casino.Guru
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