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Betriot Casino - Jogador relata golpe em jogo de cassino.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 1 €

Betriot Casino
Índice de Segurança 7.4 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Itália relatou um possível golpe envolvendo o jogo Grand Link Express, onde ele parecia deduzir o dobro da aposta a cada jogada. O jogador alegou que uma aposta de 0,20 centavos resultou em uma dedução de 0,40, enquanto os ganhos pagaram apenas o valor da aposta original. Apesar de nossos esforços para reunir mais informações e estender o tempo de resposta, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de evidências para uma investigação mais aprofundada.

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Público
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há um ano
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Olá, queria denunciar um golpe com o jogo Grand Link Express. Se você não perceber, ele deduz o dobro da aposta a cada jogada!

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Público
Público
há um ano
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Caro goldmetal67,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Você pode, por exemplo, solicitar seu histórico de jogo em formato Excel do cassino. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Domínica

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Público
Público
há um ano
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Talvez eu não tenha me explicado. Eu faço uma aposta de 0,20 centavos e ela subtrai 0,40 da minha conta, o dobro!! Mas se pagar, paga a aposta de 0,20 centavos!!

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Público
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há um ano
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Caro goldmetal67, você solicitou seu histórico de jogos em formato Excel ao cassino?

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Público
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há um ano
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Caro(a) goldmetal67,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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