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CasaReclamaçõesBets Bunny Casino - Jogador relata golpe e fundos confiscados.

Bets Bunny Casino - Jogador relata golpe e fundos confiscados.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 254 €

Bets Bunny Casino
Índice de Segurança:Muito baixo

Resumo do caso

Tradução

O jogador, residente na Holanda, relatou ter sido enganado pelo Bets Bunny em relação a uma promoção de bônus e aos limites máximos de saque. Após cumprir os requisitos de aposta, o cassino confiscou uma parte significativa de seus fundos sem aviso prévio sobre os limites de saque. Ele considerou isso um golpe e solicitou a devolução do seu dinheiro. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às solicitações da Equipe de Reclamações, o que levou ao encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

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há um mês
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Golpe de cassino e e-mail enganoso O Bets Bunny acaba de operar na Holanda e recebeu um bônus por e-mail de 150% de depósito + bônus, mas 25x rollover = 1875€ de depósito €30 com bônus de 75€. Terminei o wagger, restavam 450€ e eles tiraram em 28-07-2025 às 16h30 € 254,39 da minha conta e disseram que os ganhos máximos eram 150€. Não há nada no e-mail que diga wagger 1875€, saque máximo de 150€, ganhos e ganhos do cassino €284,39 com meus €30, eles fazem isso com todo mundo, isso é um grande golpe, meu e-mail no Bets Bunny é h*********@gmail.com, quer meu dinheiro de volta, por exemplo gr

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um mês
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Aviso importante:

O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e fizer tal solicitação, não compartilhe nenhuma informação.

Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.

Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.

Fique seguro.

Caro Tony118,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Bets bunny casuno (https://betsbunny24.io/).

Para obter uma compreensão abrangente da situação, agradeceria se você pudesse responder às seguintes perguntas:

  • Há quanto tempo você joga neste cassino?
  • Você poderia compartilhar o e-mail com uma promoção de bônus?
  • Você poderia encaminhar todas as comunicações que teve com este cassino para [email protected] . Isso inclui e-mails, transcrições de bate-papo ao vivo e quaisquer capturas de tela que os acompanhem.

Por favor, notifique-me aqui no tópico quando o e-mail for enviado.

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Catarina


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há um mês
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Caro(a) Tony118,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um mês
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,
Katarina
Casino.Guru
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