Betsio Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Olá, ganhei 1389 e já havia quitado o valor do meu salário, mas consegui sacar. Depois, eles rejeitaram e devolveram apenas 100 libras ao meu saldo, levando o restante. Tiraram 1200 e me deixaram com 100 libras. Regras injustas. Sem ajuda do suporte. O cassino Betsio é muito injusto. Não deveria ser possível negociar no Reino Unido.

Caro jogador,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Betsio Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• O cassino especificou que alguma regra específica foi quebrada?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você concluiu a verificação da conta no cassino?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre o confisco dos seus ganhos? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail em [email protected] , ou publique capturas de tela aqui. Não se esqueça de incluir as respostas que você recebeu do cassino.

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas . Se alguém se passar por funcionário do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação .

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Seja cauteloso e entre em contato conosco diretamente caso tenha alguma dúvida.

Eu estava jogando caça-níqueis e não, nenhuma regra foi quebrada. Já havia concluído a verificação da conta.

Eles já bloquearam minha conta e não consigo encontrar os termos e condições para o motivo da dedução de fundos sem motivo após concluir o rager

Dei uma olhada nestes termos e condições e não consta nada sobre esta resposta.

Os termos do primeiro depósito estipulam um máximo de 100%, o que prova que eles mentiram

Obrigado pela explicação.

Verifiquei o site do cassino e as regras associadas aos bônus.

Observe que o "valor máximo do bônus" se refere ao bônus máximo que é contribuído para o seu saldo quando você recebe o dinheiro do bônus no início das apostas. Ele não se refere aos ganhos.

Como você depositou 20 GBP, o ganho máximo de 5x é igual a 100 GBP em ganhos.

Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Código de Jogo Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos os limites de vitória impostos injustos e predatórios somente quando aplicados a um jogo com dinheiro real; no entanto, aceitamos T&Cs de bônus que restringem o saque máximo de uma jogada de bônus.

Você conseguiu sacar esses ganhos ou decidiu continuar jogando?

Então você só pode ganhar 100 libras

Gostaria de poder ajudar mais.

Pelos motivos mencionados, esta reclamação será encerrada. Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha problemas com este ou qualquer cassino online no futuro.