Betsomnia Casino - O depósito do jogador foi atrasado.

Fiz um depósito na sexta-feira, 26 de julho, por transferência bancária. Estou esperando uma semana e o dinheiro ainda não foi aprovado para minha conta. Envio a todos os comprovantes da minha transação o que me pediram. Eles dizem espere, espere, espere. Sim, mas não vejo nenhuma resposta positiva deles. Pedi para fornecer os detalhes de contato do provedor de pagamento, eles não fornecem detalhes de contato. Quero que meu dinheiro seja reembolsado. Recebi críticas positivas sobre este cassino, mas como vejo que meu dinheiro ainda não chegou à minha conta ou não foi devolvido à minha conta bancária, estou muito decepcionado 😒

Prezado Wali19,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

Olá. Senhor

Quero entrar em contato com o provedor de pagamento, mas não tenho essas informações sobre o provedor de pagamento. Pedi ao cassino betsomnia que me fornecesse os detalhes de contato do provedor de pagamento, mas eles não querem fornecer detalhes, não sei o que fazer

Prezado Wali19,

Você deve entrar em contato com o provedor de pagamento que usou para depositar, obter uma confirmação de pagamento e encaminhá-la ao cassino. Depois disso, pode demorar um pouco até que o cassino localize o depósito não creditado.

Olá. Envio toda a confirmação para o atendimento ao cliente do cassino, eles ainda dizem que estamos rastreando seu depósito e avisaremos você, mas demora muito. Não há como levar esse processo por duas semanas. E eu vi isso na Internet que outros jogadores tiveram os mesmos problemas e reclamaram na Internet.

Olá. Senhor, obrigado por me ajudar neste caso, quero informar que meu depósito foi reembolsado para que este caso seja resolvido

Caro Wali19,

Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Centro de Resolução de Reclamações se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino.Guru