CasaReclamaçõesBettilt Casino - A conta do jogador foi encerrada após uma solicitação de retirada.

Bettilt Casino - A conta do jogador foi encerrada após uma solicitação de retirada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 62.000 INR

Bettilt Casino
Índice de Segurança 2.5 Muito baixo

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador da Índia havia ganhado 62.000 rúpias, mas teve sua conta bloqueada após solicitar um saque, com o cassino alegando que ele era um streamer de suas promoções, o que ele negou. Ele teve dificuldades para obter qualquer resposta do cassino. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas subsequentes da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

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Público
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há um ano
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Olá ,


meu nome de usuário favorito é Gatun12Fc


URL da Web https://www.bettilt385.com/en-IN


Ganhei Rs. 62000 e fiz uma retirada, eles bloquearam minha conta e me disseram que sou um streamer de suas promoções, mas não tenho nenhuma relação com eles e agora eles nem estão me ouvindo.

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Público
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há um ano
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Caro Aabid,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando. Para entender melhor sua situação e ajudá-lo efetivamente, você poderia esclarecer os seguintes pontos?

  • Você pode confirmar que tem uma conta de jogador padrão neste cassino e que não é afiliado ou empregado pelo cassino de nenhuma forma?
  • Você concluiu a verificação KYC completa?
  • Como você ficou sabendo deste cassino? Algum streamer recomendou Bettilt para você?
  • Você já teve algum problema anterior com sua conta ou solicitações de saque?
  • Que tipos de jogos você jogou?

Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma resolução.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
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há um ano
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Você pode confirmar que tem uma conta de jogador padrão neste cassino e que não é afiliado ou empregado pelo cassino de nenhuma forma?


RESPOSTA: sim, sou um jogador padrão e não sou afiliado a eles


Você concluiu a verificação KYC completa?


RESPOSTA: eles têm o Modo Anônimo para jogar onde não pedem o KYC



Como você ficou sabendo deste cassino? Algum streamer recomendou Bettilt para você?


Resposta: Eu me registrei depois de ver isso em um Vlog https://sastaoffer.in/blog/bettilt-the-ultimate-online-betting-and-casino-experience/



Você já teve algum problema anterior com sua conta ou solicitações de saque?

Que tipos de jogos você jogou?


Resposta: Não houve problema algum e eu joguei BlackJack em primeira pessoa da evolução

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Público
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há um ano
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Você recebeu algum e-mail do cassino desde que sua conta foi bloqueada? Se sim, gentilmente encaminhe-os para mim em veronika.f@casino.guru . Além disso, gentilmente inclua todas as outras evidências que podem ser úteis para a investigação do seu caso. Obrigado por sua paciência e cooperação.

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Público
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há um ano
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Caro(a) aabid,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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