O jogador da Índia havia ganhado 62.000 rúpias, mas teve sua conta bloqueada após solicitar um saque, com o cassino alegando que ele era um streamer de suas promoções, o que ele negou. Ele teve dificuldades para obter qualquer resposta do cassino. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas subsequentes da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
Bettilt Casino - A conta do jogador foi encerrada após uma solicitação de retirada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 62.000 INR
Bettilt Casino
Índice de Segurança 2.5 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoOlá ,
meu nome de usuário favorito é Gatun12Fc
URL da Web https://www.bettilt385.com/en-IN
Ganhei Rs. 62000 e fiz uma retirada, eles bloquearam minha conta e me disseram que sou um streamer de suas promoções, mas não tenho nenhuma relação com eles e agora eles nem estão me ouvindo.
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há um ano
TraduçãoCaro Aabid,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando. Para entender melhor sua situação e ajudá-lo efetivamente, você poderia esclarecer os seguintes pontos?
- Você pode confirmar que tem uma conta de jogador padrão neste cassino e que não é afiliado ou empregado pelo cassino de nenhuma forma?
- Você concluiu a verificação KYC completa?
- Como você ficou sabendo deste cassino? Algum streamer recomendou Bettilt para você?
- Você já teve algum problema anterior com sua conta ou solicitações de saque?
- Que tipos de jogos você jogou?
Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma resolução.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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há um ano
TraduçãoVocê pode confirmar que tem uma conta de jogador padrão neste cassino e que não é afiliado ou empregado pelo cassino de nenhuma forma?
RESPOSTA: sim, sou um jogador padrão e não sou afiliado a eles
Você concluiu a verificação KYC completa?
RESPOSTA: eles têm o Modo Anônimo para jogar onde não pedem o KYC
Como você ficou sabendo deste cassino? Algum streamer recomendou Bettilt para você?
Resposta: Eu me registrei depois de ver isso em um Vlog https://sastaoffer.in/blog/bettilt-the-ultimate-online-betting-and-casino-experience/
Você já teve algum problema anterior com sua conta ou solicitações de saque?
Que tipos de jogos você jogou?
Resposta: Não houve problema algum e eu joguei BlackJack em primeira pessoa da evolução
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há um ano
TraduçãoVocê recebeu algum e-mail do cassino desde que sua conta foi bloqueada? Se sim, gentilmente encaminhe-os para mim em veronika.f@casino.guru . Além disso, gentilmente inclua todas as outras evidências que podem ser úteis para a investigação do seu caso. Obrigado por sua paciência e cooperação.
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há um ano
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Caro(a) aabid,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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