A jogadora do Brasil encontrou dificuldades para sacar seus fundos, tendo enviado apenas uma foto da frente de sua identidade após ser informada de que a parte de trás não era necessária. Ela expressou preocupação sobre se receberia seus ganhos. A Equipe de Reclamações tentou esclarecer a situação solicitando informações adicionais e estendendo o tempo de resposta. No entanto, como a jogadora não respondeu às perguntas, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.
Betunlim Casino - O jogador não consegue sacar fundos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.900 R$
Betunlim Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
Estou tentando sacar e não consigo. Enviei minha foto da indentidade somente da frente e eles falaram que não precisa do verso. Alguém sabe se eles realmente pagam, estou preocupado
Público
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há um ano
TraduçãoCara jessicabeatrizdasil,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar por que não consegue sacar os ganhos da sua conta? Por favor, envie-me uma captura de tela do erro que você vê quando tenta solicitar um saque.
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Você enviou algum documento de identidade ao cassino para verificação, além da frente do seu documento de identidade?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver essa situação o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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