A jogadora do Texas enfrentou dificuldades para receber seus US$ 40 em ganhos, pois o agente do cassino solicitou um segundo pagamento de US$ 5. Ela se recusou a atender à solicitação. A Equipe de Reclamações tentou obter mais informações, mas acabou rejeitando a reclamação devido à falta de resposta.
Betway Casino - Os ganhos do jogador estão atrasados devido a uma solicitação de depósito.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 40 $
Betway Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoO agente me diz, eu tenho que enviar a ela a segunda vez os $ 5 novamente. Ganhei $ 40, mas ela não quer me enviar meus ganhos, eu me recuso a
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro moffettc245,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Para entender melhor sua situação, você poderia fornecer mais informações respondendo às seguintes perguntas?
- Você poderia explicar com mais detalhes por que lhe pediram para enviar US$ 5 para o cassino?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus? Se você jogou com bônus, gentilmente me envie uma captura de tela ou um link.
- Quando exatamente você depositou US$ 5 no cassino pela primeira vez e qual método de pagamento você usou?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
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há um ano
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Caro(a) moffettc245,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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