CasaReclamaçõesBison Casino - O volume de apostas no bônus do jogador está sendo contestado.

Bison Casino - O volume de apostas no bônus do jogador está sendo contestado.

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Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 8h 28m 18s

Bison Casino
Índice de Segurança:Muito alto

Resumo do caso

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Uma jogadora da Polônia está enfrentando um problema com o cassino em relação ao rollover de um bônus de 200 PLN x20. Ela está fornecendo provas, incluindo fotos, para demonstrar que cumpriu os requisitos de rollover.

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 dias
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O cassino Bi acha que eu não cumpri o requisito de aposta do bônus de 200 PLN x20. Estou enviando fotos de quando comecei a jogar com o bônus e dos valores que foram apostados.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 15 horas
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

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Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 15 horas
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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

  • Você consegue ver o progresso do seu bônus no seu histórico de jogos? Existe uma barra de progresso mostrando quanto você já apostou enquanto o bônus estava ativo?
  • Você poderia descrever seu problema com mais detalhes? O bônus ainda está ativo em sua conta ou já expirou?
  • Quais jogos você jogou até agora enquanto esse bônus estava ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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OLIOLI7 tem 6d 8h 28m 18s dia(s) para responder

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