Bitguruz Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Olá,

O cassino fechou minha conta por causa da minha linguagem inadequada. Peço desculpas por isso, mas eles fazem coisas desonestas. E agora fecharam minha conta por causa disso, mesmo com um saldo de 2250.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Bitguruz Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você acumulou seu saldo com a ajuda de um bônus?
• A conta do seu jogador foi verificada recentemente ou no passado?
• O cassino providenciou alguma forma para você recuperar o dinheiro retido do seu saldo de jogador? Caso haja alguma comunicação adicional entre você e o cassino, por favor, envie um e-mail para o meu endereço: tomas@casino.guru Ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas