O jogador brasileiro expressou insatisfação com um cassino online, citando promessas não cumpridas e desculpas inconsistentes. A equipe de reclamações tentou coletar informações adicionais do jogador para melhor compreender e resolver o problema, mas o jogador não respondeu às suas dúvidas. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por insuficiência de informações. No entanto, o jogador pode reabrir o caso a qualquer momento se desejar fornecer mais detalhes.
BitKingz Casino - Jogador insatisfeito com desculpas incoerentes do Casino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 60 R$
BitKingz Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
Casaino horrível
Não cumprem o o que promete
Inventam desculpas incoerentes ao seu favor
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Luizguilherm,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?
- A sua conta do Casino foi verificada com sucesso no passado?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
- Sua conta está acessível atualmente?
- Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino que possa fornecer informações sobre esse problema, encaminhe-a imediatamente para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) luizguilherm,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoLamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
Traduzido automaticamente:
